Kỷ nguyên Web 2.0: Strategy

Yahoo tiếp tục đánh mất các keyperson quan trọng nhất

Fri, 20 Jun 2008 05:16:48 GMT

1 tuần sau khi Yahoo chính thức ký với Google một hợp đồng đầu hàng, hàng loạt nhân sự cao cấp đã rời bỏ Yahoo

A. Các vị trí quản lý và công nghệ chủ chốt

1. Jeff Weiner

Jeff Weiner là the Executive Vice President of Yahoo!’s Network Division. Weiner quản lý một loạt các sản phẩm quan trọng của Yahoo, bao gồm Yahoo.com, My Yahoo!, Yahoo! Mail, Yahoo! Messenger, Yahoo! Groups, Flickr, Yahoo! Web Search, Yahoo! Answers, Yahoo! Shopping and Yahoo! Local, Yahoo! Finance, Yahoo! News, Yahoo! Sports and Yahoo! Entertainment. Trong giai đoạn 2002 tới 2006, Weiner giữ vai trò Phó chủ tịch cao cấp lĩnh vực tìm kiếm và thị trường.

Vish Makhijani

Vish Makhijani, the SVP and General Manager of Search - người đứng số 1 về search của Yahoo đã ra đi. Điều có vẻ hiển nhiên, khi mà Yahoo đã chính thức đầu hàng Google trên lĩnh vực tìm kiếm.

Usama Fayyad,

Chief data officer and EVP về các giải pháp dữ liệu. Fayyad chịu trách nhiệm về việc "đào bới" kho dữ liệu hàng terabytes để cải thiện việc giới thiệu nội dung và quảng cáo phù hợp hơn cho người dùng - là một trong các công nghệ quan trọng nhất của Internet.

Qi Lu

EVP Qi Lu, the EVP engineering for Search and Advertising Technology Group. Qi Lu là kiến trúc sư của Panama ad platform. Và sự ra đi của Qi Lu là hiểu được khi Yahoo đã "bán" monetization cho Google. Tuy vậy, Panama không chỉ là search ads mà còn là display ads - và sự ra đi của Qi Lu sẽ khiến cho lĩnh vực display ads cũng rơi vào rủi ro suy yếu.

Brad Garlinghouse

Brad Garlinghouse kiểm soát các tài sản lớn nhất của Yahoo về truyền thông và cộng đồng như: Mail (260 triệu người dùng), Messenger (100 triệu người dùng), Groups (110 triệu người dùng), Flickr (47 triệu) and Zimbra. Không liên quan tới search, nhưng Brad Garlinghouse điều hành các mảng mà Yahoo vẫn tự hào là dẫn đầu. Theo Techcrunch thì Brad Garlinghouse đã khiến tất cả các mảng anh điều hành chiếm vị trí số 1 thị trường, ngay cả khi Yahoo thất bại về search. Sự ra đi của Brad Garlinghouse đặt dấu hỏi cho sự thành công của một loạt cách khởi xướng gần đây của Yahoo liên quan tới portal và unified profile, cũng như YOS (Yahoo Open Strategy). Cũng như là dấu hiệu cho thấy các mảng dịch vụ dẫn đầu của Yahoo không còn tin vào Jerry Yang và tương lai của Yahoo.

Bình luận

Sự ra đi của các lãnh đạo chủ chốt này không chỉ đánh dấu thất bại của Yahoo trong search và search ads, mà còn * đe dọa tương lai các tài sản chủ chốt của Yahoo như portal, tương tác/cộng đồng * đặt dấu hỏi lớn vào khả năng thực thi chiến lược tăng trưởng mới Yahoo đã vạch ra cho năm 2009 bao gồm: YOS, ngành dọc hóa (verticalization) và điểm xuất phát (internet starting page) * cho thấy Jerry Yang đã "thuyết phục" chính nhân viên của mình như thế trong vụ MicroHoo và Google

B. Innovation

Jeremy Zawodny

An evangelist of what's now become the Yahoo Open Strategy. Yahoo Open Strategy (YOS) được giới thiệu cách đây hơn 1 tháng và được nhìn nhận như một bước đi chiến lược độc đáo, đầy triển vọng của Yahoo trong việc khai thác sức mạnh của các trang "điểm xuất phát vào Internet" hàng đầu do Yahoo nắm giữ như Ymail, Yahoo.com, MyYahoo và các portal ngành dọc. Việc ra đi của Jeremy Zawodny đặt dấu hỏi lớn vào niềm hy vọng chiến lược này của Yahoo

Stewart Butterfield and Caterina Fake

Hai vợ chồng sáng lập Flickr, một trong các website nổi tiếng thế hệ web 2.0, nơi chia sẻ những bức ảnh đẹp và được mệnh danh là "cửa sổ nhìn vào thế giới", và cũng là website dẫn đầu trong các innovation công nghệ cũng như trải nghiệm khách hàng. Flickr được Yahoo mua lại cách đây vài năm.

Joshua Schachter

là người sáng lập của delicious, website chia sẻ bookmarks hàng đầu thế giới, nơi bạn chia sẻ và tìm kiếm các link chất lượng cao còn dễ dàng hơn cả Google. Tương tự như Flickr, delicious là đại diện cho sức sáng tạo về công nghệ và trải nghiệm khách hàng của các web 2.0 và được Yahoo mua lại.

Bình luận

Việc ra đi của Jeremy Zawodny,Stewart Butterfield and Caterina Fake và Joshua Schachter khiến người ta phải nghi ngờ về * Năng lực tiếp tục đổi mới sản phẩm của Yahoo * Niềm tin của lực lượng đổi mới vào Jerry Yang và tương lại của Yahoo * Việc Jerry Yang đã bắt chấp ý kiến của đội ngũ nhân viên trong việc chối bỏ hợp đồng bán lại cho MS và đầu hàng Google. Danh sách còn dài và sẽ còn tiếp tục tăng, và bạn có thể xem danh sách những người ra đi và sẽ đi đâu cho tới cách đây vài ngày tại TechCrunch.

Cập nhật liên tục- stay tuned.

Update 1:

Scott Moore, who heads Yahoo Media Group, và Tapan Bhat, responsible for the front door and network services, could leave as well.

Thảo luận tại: http://bnok.vn/tanng/

Hợp đồng Yahoo/Google - sự đầu hàng toàn diện!

Sun, 15 Jun 2008 15:42:07 GMT

Cảm giác đầu tiên khi đọc được tin Yahoo ký hợp đồng khai thác quảng cáo search với Google là "khó hiểu và thất vọng". Yahoo kiếm được một khoản tiền, giữ được độc lập nhưng tự tay Jerry Yang đã xoá bỏ tương lai của Yahoo và đội ngũ của mình. Sau đây là một vài suy nghĩ nhanh gọn

1. Đầu hàng về công nghệ

Bán quyền khai thác search ads cho Google với kỳ vọng năm đầu tiên sẽ có doanh thu thêm được vài trăm triệu, có nghĩa là Jerry Yang tự khẳng định với các nhà quảng cáo rằng

* Công nghệ quảng cáo của Google vượt trội về hiệu quả so với công nghệ của Yahoo.

* Yahoo không còn ý định, không đủ khả năng và đánh mất toàn bộ quyết tâm cải tiến công nghệ, đầu tư phát triển cho hệ thống Panama.

2. Không có một kế hoạch lâu dài nào cho search và search ads

* Nỗ lực của Yahoo chỉ nhằm để có được một khoản tiền. Kể từ lúc Jerry Yang trở lại nắm quyền, chưa hề có một thông báo nào đáng kể về các nỗ lực đầu tư vào search, cũng như cải thiện công cụ kiếm tiền từ search.

* Nhiều nhà phân tích đã phải ngạc nhiên rằng nếu đã đầu hàng, vậy tại sao không bán cho Microsoft (xem đề xuất của MS) - người sẵn sàng trả giá cao, người sẵn sàng tiếp tục cuộc chiến search engine.

3. Đánh mất vị thế ngắn hạn và chiến lược trên thị trường quảng cáo

* Nhà quảng cáo search ads sẽ làm gì khi họ được thông tin rằng Yahoo kém hơn và không có ý định cải tiến? Họ sẽ nhanh chóng chuyển sang dùng AdWords của Google để mua quảng cáo trên Yahoo. Yahoo sẽ nhanh chóng đánh mất toàn bộ số khách hàng.

* Chuyển giao thị trường quảng cáo search vào tay Google, cho phép đối thủ của mình trở thành monopoly trên thị trường search ads, chỉ sau vài năm liệu Yahoo có còn giữ được địa vị thương thảo, hay mặc cho Google kiểm soát thị trường với quyền lực định giá và tỷ lệ chia sẻ lợi nhuận theo cách họ muốn. Tại sao không bán nó cho Microsoft để họ tạo sức ép lên vị thế cạnh tranh của Google.

* Vị thế chiến lược của Yahoo trên thị trường display ads cũng bị suy yếu nghiêm trọng. Bây giờ họ chỉ còn là một nhà quảng cáo display như bao nhà quảng cáo display khác, với công cụ Panama mà chính họ thừa nhận là thất bại và từ bỏ nỗ lực cải tiến.

4. Đánh mất vị thế dài hạn vì một khoản tiền ngắn hạn.

Chỉ vì một khoản tiền 400-800 triệu/năm, và mong muốn độc lập với Microsoft - Yahoo đã đi một bước quá sai lầm về chiến lược khi tự họ tiêu diệt mọi cơ hội và nỗ lực cho tương lai

Nhiều người còn thắc mắc rằng "Tại sao Jerry Yang không bán mảng search và search ads cho Microsoft (một đề xuất rất có lợi cho Yahoo)?". Câu trả lời có lẽ đã quá rõ ràng "Jerry Yang hành động vì bản thân mình, không vì quyền lợi của cổ đông, nhân viên, hay cả công ty".

Và tôi đồng ý với nhận định của Michael Arrington về hợp đồng này, tuy rằng Tim Orreily có một cách nhìn khác.

Tham khảo thêm tại techmeem

Update 1

NewYork Times cũng buộc tội Yahoo

You’ve chosen to become a pawn of the most dominant company on the Internet. How exactly is that going to lead to a brighter future for Yahoo?

Blog.wired.com: Yahoo Customers Pan Google Ad Deal

"The quality of the Yahoo pay-per-click system has gone down the drain, and it seems like they did [the Google deal] to bail out instead of listening to advertisers and figuring out how to fix the system. From the sound of it, this is terrible news for everyone."

ZoomBan vs Tầm Tay, Yobanbe, FaceViet, GuongMat, Cyvee

Thu, 27 Mar 2008 05:54:18 GMT

Gần đây trong một số thảo luận, trao đổi - nhiều người so sánh ZoomBan với các mạng xã hội khác như Tầm Tay, Yobanbe, FaceViet, GuongMat, Cyworld, Cyvee, cũng như đưa ra một vài dự báo ai sẽ thắng ai. Tuy vậy, góc nhìn của tôi có hoàn toàn khác. Trong một bài viết trước đây về các loại mạng xã hội , tôi đã từng nhắc tới 3 loại mạng điển hình: Relationship centric, content centric và ego centric.

Tầm Tay là mạng content centric, FaceViet có xu hướng dịch chuyển về content centric,
Yobanbe, CyWorld thiên về Ego centric - cũng đang dịch chuyển về content centrics,
Cyvee với mục tiêu trở thành business relationship centrics nhưng có vẻ đang bị lái thành content centric với các tính năng hỏi đáp, thảo luận, tin tức quá mạnh.
GuongMat vẫn keep core, nhưng không có được bước tiến đáng kể - đồng nghĩa với việc họ đã thất bại.

Còn về ZoomBan - nó thực sự là một FaceBook clone, giữ vững core của FaceBook là real man, real relationship với slogan tạm thời "ZoomBan luôn nói thật". Nói cách khác ZB đi con đường khác hoàn toàn với các website Việt nam, sự thành công/thất bại của ZB không liên quan tới Tầm Tay, Yobanbe, FaceViet, GuongMat, Cyvee, Cyworld hay thậm chí Y360. Đối thủ trực diện của ZB có lẽ chính là FaceBook chứ không phải ai khác. Tuy vậy, mức độ thâm nhập thị trường của FaceBook tại Việt nam chưa thật cao. Điều này có nghĩa là ZB phát triển được hay không có lẽ phụ thuộc chính vào việc họ có đáp ứng đúng được nhu cùa người sử dụng hay không? có đặt mũi nhọn marketing của mình đúng vào tập hợp khách hàng đang đòi hỏi các core value họ đang có hay không? và có innovate kịp thời, liên tục để thích ứng với các áp lực thay đổi đến từ khách hàng hay không?

Tham khảo thêm http://www.web2vietnam.com/2008/03/26/back-to-web2vietnam-dot-com/

Trang nghe nhạc số Việt nam - liệu có còn cơ hội cho site của bạn?

Thu, 29 Nov 2007 06:54:21 GMT

By TanNg - http://tanng.spaces.live.com/

Thị trường nghe nhạc số Việt nam chứng kiến một bước đột phá về tổng nhu cầu. Trong khi Nhacso.net vẫn giữ vững được số lượng truy cập của mình thì hàng chục site nghe nhạc khác đều phát triển dữ dội. Mở đầu là nghenhac.info, tialia.com vào những năm cuối 2003, cho tới nay nghenhac.info đã trở thành một trong những site hàng đầu của Việt nam. Nhưng thay đổi đột phá chỉ tới trong năm 2007, được đánh dấu bởi sự ra đời của phần mềm mã nguồn mở XtreMedia. Giá hosting rẻ, kết hợp với sự thuận lợi, dễ dàng trong việc cài đạt/quản lý/khai thác của phần mềm XtreMedia đã khiến cho một người hầu như không có kiến thức về IT có thể dựng lên cả một site cộng đồng nhạc nghe trong vòng vài ngày. Nhờ đó, chỉ trong vài tháng đã xuất hiện hàng chục site cộng đồng nghe nhạc, mà đỉnh điểm là trang nhac.vui.vn đã nhanh chóng bắt kịp NhacSo.net chỉ trong vòng vài tháng. Ngoài ra có thể nhắc tới Manhhai.vn, nhac8.net, langnghe.net, .... và gần đây nhất là sự xuất hiện của music.top1.vn, music.tamtay.vn cũng như hàng chục site nhạc khác không kể hết tên. Chưa kể tới việc một số máy tìm kiếm âm nhạc như cũng không cưỡng nổi trào lưu nghe nhạc mà mở ra trang nghe nhạc tại music.7sac.com. Chỉ còn BaamBoo.com và SocBay.com tiếp tục kiên trì với hướng tìm kiếm âm nhạc từ các trang khác mà không xây dựng một trang nghe nhạc.

Một đặc trưng chung của đa số các trang nghe nhạc lớn là họ đều luôn cố gắng trở thành một trang có tất cả các loại nhạc dành cho tất cả mọi người, dùng chung phần mềm hoặc bắt chiếc tính năng của nhau. Mất đi sự khác biệt về cách thức phục vụ âm nhạc bằng tính năng và nội dung, yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh giữa các site này đã trở thành: ai có máy chủ nhanh hơn, băng thông nhiều hơn để có thể phục vụ tốc độ nghe nhạc cao hơn? Ai có năng lực marketing rộng hơn để có thể rầm rộ gây tiếng vang trong cộng đồng?

Vậy khi bạn là người muốn gia nhập thị trường nghe nhạc đang phát triển rầm rộ, không nắm trong tay cộng đồng hoặc năng lực marketing lớn; không đủ sức mạnh tài chính để chạy theo cuộc đua về máy chủ cũng như marketing/PR rầm rộ. Liệu còn cơ hội nào để thực hiện ước mơ của bạn, bước vào và đứng vững trong cuộc cạnh tranh này. Câu trả lời là có, cơ hội vẫn còn và rất lớn, đó là: Going niche, Going Social và Going Video

Going Niche/Vertical

<------------------>

Bài học căn bản của marketing - hãy tấn công những kẻ dẫn đầu bằng thị trường ngách (niche market) hoặc thị trường nhánh (vertical market). Không một site nhạc lớn nào có thể phục vụ các nhu cầu chuyên biệt, NhacSo.net hay Nhac.vui.vn buộc phải dành trang chủ để phục vụ mọi loại khách hàng. Ngherockonline.com dành toàn bộ trang chủ của họ cho cộng đồng nhạc Rock, thiết kế trang theo phong các rock, các bài hát mới nhất về rock, các thông tin mới nhất về rock, các dòng nhạc rock, cộng đồng về rock, mọi thứ đều rock. Và một người yêu rock sẽ chọn ai để làm điểm đến? Tất nhiên sẽ là Ngherockonline.com chứ không phải bất kỳ một trang nhạc nào khác. Chân lý cũng đã được kiểm nghiệm với Woim.net (WOIM: World of Instrumental Music), là một site cung cấp các bản hòa tấu, giao hưởng, khí nhạc… của đủ loại nhạc cụ, đủ những tên tuổi lớn của nền khí nhạc trong và ngoài nước. Sử dụng đội ngũ xây dựng nội dung chuyên biệt cho từng thể loại nhạc, WOIM đã tạo ra những nội dung nhạc duy nhất chỉ có mình có như New-Age, Buddha (nhạc Phật giáo), Cổ điển, nhạc không lời…. Việc định vị vững chắc "nhạc không lời" cả về nội dung, phong cách và cộng đồng đã giúp tạo cho Woim một địa vị dẫn đầu trong lĩnh vực chuyên biệt của họ.

Về chi phí, khi bạn có nội dung và cộng đồng chuyên biệt bạn sẽ không phải tốn quá nhiều tiền cho máy chủ, ổ cứng, đường truyền. Về marketing bạn sẽ không phải chi tiền tấn ra để đấu với các ông lớn, cộng đồng người dùng hài lòng với sự chuyên biệt của bạn sẽ thay bạn trong việc tìm kiếm, giới thiệu trang của bạn với những người có cùng sở thích khác. Bằng cách going niche/vertical bạn đã phá hủy toàn bộ lợi thế cạnh tranh của các đối thủ lớn về tiền và năng lực marketing.

Ngherockline, Woim đã có thể dẫn đần với thị trường chuyên biệt của họ. Vậy tại sao bạn không bắt đầu bằng một host giá rẻ, sử dụng phần mềm mã mở miễn phí XtreMedia để tạo ra và dẫn đầu trong các lĩnh vực chuyên biệt khác? Các lĩnh vực: Rap, Jazz, Nhạc cách mạng, Tiền chiến, Thiếu nhi, chuyên Mỹ Linh, chuyên Đàm Vĩnh Hưng, v.v.... đang chờ bạn bước vào và đột phá.

Going Social

Một cách khác để tạo sự tích cực của người xem, khiến họ quay trở lại thường xuyên site của bạn đó là xây dựng cộng đồng tích cực xung quanh sự chuyên biệt của site. Tại các site chung chung, một fan của Mỹ Linh sẽ không có nhu cầu trao đổi với fan của Đàm Vĩnh Hưng, nhưng tại site chuyên biệt về Mỹ Linh của bạn cộng đồng sẽ vô cùng tích cực. Họ sẽ cùng nhau nghe nhạc, thảo luận về Mỹ Linh, trao đổi bài hát, tin tức, bàn tán về các sự kiện, đóng góp nội dung cho site, tìm kiếm các fan khác của Mỹ linh và giới thiệu về site của bạn. Các site lớn mọi loại nhạc cho tất cả mọi người không bao giờ có thể tạo được một cảm xúc và ấn tượng sâu cho fan của Mỹ linh như site của họ. Thay cho việc đi thật rộng, bằng cách going social bạn đã đi vào bề sâu - chẳng phải âm nhạc vốn là sâu, chứ không phải rộng?

Going social khiến cho chi phí marketing của bạn về gần như bằng không, bạn không cần tốn các khoản chi phí lớn cho việc tìm kiếm khách hàng, bạn chỉ phải chi các khoản nhỏ để tạo ra và duy trì sự sôi động, nhiệt tình trong cộng đồng của bạn (ví dụ tổ chức các cuộc thi nho nhỏ).

Còn chờ gì nữa? Hãy going niche và đưa các yếu tố cộng đồng vào site của bạn, bắt đầu bằng việc bổ sung một diễn đàn, tạo một blog hay một mailing list. Bạn có thể đi xa hơn với việc cho phép comment, rating, chat, tổ chức offline, v.v... nhưng không cần những thứ đó bạn vẫn có thể bắt đầu ngay. Hãy bắt đầu ngay, tạo cho trang chuyên biệt của bạn bề sâu âm nhạc, và giành lấy thị trường ngách của mình.

Going Video

Nhạc không chỉ bao gồm mp3, một phần đáng kể của trải nghiệm âm nhạc là thông qua các video clip. Hiện tại các site nhạc lớn chủ yếu tập trung vào mp3, một số site lác đác làm video như tamtay.vn, top1.vn. Trong số các site mạnh mới có BaamBoo.com là cho phép bạn tìm kiếm video clip âm nhạc, clip.vn cho phép bạn upload và host clip nói chung, nhưng 2 site này không cạnh tranh với bạn, vì một site chỉ là tìm kiếm, site kia là site chia sẻ video clip chung. Nói cách khác, thị trường đang trống, và đó chính là cơ hội cho bạn, vào thật nhanh thì bạn sẽ dẫn đầu.

Nếu bạn là công ty lớn có thể bạn nên nghĩ tới chuyện tự host video, lúc đó bạn sẽ có nội dung riêng của mình, tuy vậy bạn cũng nên cân nhắc tới chi phí phát sinh cho việc host video.

Nếu bạn là cá nhân hoặc một nhóm nhỏ, không đủ tiềm lực tài chính để tự host video, thì vẫn có phương án để cho bạn cạnh tranh thắng lợi. Hãy để YouTube, Clipvn host hộ video cho bạn, còn bản thân mình tập trung vào việc xây dựng tính chuyên biệt và cộng đồng cho trang của bạn. Nếu bạn cảm thấy quá khó khăn trong việc hosting và sử dụng XtreMedia, bạn vẫn có thể bắt đầu bằng blog với Opera, Multiply hay Yahoo360, họ có những công cụ tuyệt vời cho phép bạn bắt đầu đơn giản.

Thị trường đang phát triển mạnh mẽ, bắt đầu ngay, bắt đầu đơn giản và bạn sẽ dẫn đầu.

----------------------------------

Note: có thể bạn sẽ ngạc nhiên tại sao tôi không nhắc tới một số site nhạc lớn khác. Có 2 lý do

* Một site có cách marketing rất bá đạo, chưa kể tới việc họ thuê người lên diễn đàn nói xấu cá nhân tôi và đồng nghiệp tôi. Sẽ không bao giờ họ có được một vị trí trong các bài viết của tôi.

* Một số site khác tôi chưa xem kỹ, nên không dám nhận xét.

Update 1 - xin lỗi bỏ quên ko link tới 3 sites Manhhai.vn, nhac8.net, langnghe.net. Đã sửa và bổ sung.

Why Yahoo Mash will kill them all?

Tue, 20 Nov 2007 05:44:39 GMT

By TanNg - Kỷ nguyên Web 2.0

Y!Mash là gì?

Dù đã có hàng chục bài báo Việt nam viết về Y!Mash, nhưng có vẻ như tất cả họ đều lẫn lộn, không hình dung nổi Y!Mash là gì? Hay nói cách khác họ không hiểu nổi nó mang lại giá trị gì cho người sử dụng. Nguồn gốc của sự lẫn lộn là việc quá nhiều người đều cố gắng nhìn Y!Mash từ góc độ của Y360 (vốn là một sự hổ lốn giữa ego centric, content centrics và relationship centric). Tuy vậy, nếu nhìn Y!Mash dưới góc độ Ego centric thì mọi việc sẽ rõ ràng hơn rất nhiều. Mash không phải chỗ viết bài hay blogging, mash không phải chỗ giao lưu bạn bè. Mash là về TÔI, trang của tôi, phong cách của tôi, cảm xúc của tôi, cuộc sống của tôi, lối sống của tôi, thẩm mỹ của tôi, con vật yêu thích của tôi, thậm chí cả bạn bè cũng lấy tôi là trọng tâm - mọi thứ xoay quanh tôi. Nếu so sánh với các mạng xã hội khác, thì Y!Mash giống My Space nhất, nhưng tầm nhìn thậm chí còn đi xa hơn rất nhiều. Trong số những người đang sử dụng Y360, có thể thấy ngay ai sẽ là khách hàng tiềm năng của Y!Mash - đó là những người thích trang trí cho cho Y360 của họ bằng themes, music, video, v.v... họ không phải nhóm elite, nhưng sẽ là đa số với sự nhiệt tình và tích cực.

Why Y!Mash will kill them all?

Một người dùng mạng Ego centric sẽ muốn có được một platform có khả năng

Có được một trang profile đẹp đẽ, phong cách, giầu nội dung và biểu cảm với đấu ấn cá nhân rõ nét.
Dễ dàng, đơn giản, tiện lợi, linh hoạt trong việc tùy biến và chỉnh sửa profile
Thư viện nhiều modules (hay widgets) đa dạng
Phát tán thật rộng những gì mình có tới friends và fan

Mặc dù Brad Garlinghouse của Yahoo nói rằng Y!Mash chỉ là một thử nghiệm, nhưng hãy thử xem Y!Mash có ý định cung cấp cho người dùng khả năng gì?

Tùy biến layout trang profile bằng cách kéo thả - rất dễ và tiện lợi tạo điều kiện cho người dùng nghịch ngợm với trang profile của mình.
Một bước tiếp theo logic sẽ là đưa ra các bộ templates profile có sẵn, giúp người dùng xuất phát từ một mẫu
Khái niệm Grab-it. Khi bạn thấy cái gì đấy hay, là modules, template hay bất kỳ cái gì khác bạn thích, hãy Grab-it và bạn sẽ có nó trên trang của mình, bạn thậm chí có thể Grab-it cho friend của bạn. Liệu có thể dễ dàng và nhanh chóng hơn? Một vision tuyệt vời. Mặc dù Y!Mash không phải là người đầu tiên nghĩ ra việc nhặt những gì ở nơi khác về profile của mình, nhưng riêng việc dùng từ Grab-it và nhấn mạnh nó ở những lúc cần thiết cũng đủ thấy những người làm ra Mash coi trọng giá trị này ở mức nào. LiveSpace đã có tính năng này từ lâu nhưng với một từ tẻ nhạt là add modules, nằm khiêm tốn bên cạnh các chi tiết khác.
Thư viện modules. Dù rằng thư viện modules của Mash chưa thật sự nhiều, đa dạng và tuyệt hảo. Nhưng cách tổ chức trang của Y!Mash cho thấy nhóm phát triển của họ đặt trọng tâm đáng kể vào việc xây dụng một môi trường chia sẻ modules giữa người dùng, cũng như hỗ trợ nhà phát triển modules một cách tối đa.
Mash. Mash là trộn lẫn. Tôi mash các dịch vụ khác trên internet vào profile của tôi (thông qua modules). Anh mash tôi, Tôi mash anh qua việc sửa dữ liệu hay tùy biến các modules của nhau, hay gửi các modules quan tâm cho nhau. Các dịch vụ internet khác có thể mash với Yahoo qua việc phát triển và nhúng dữ liệu của họ qua modules tới người dùng Mash. Các nhà tư tưởng Web 2.0 vẫn thường đề cập tới khái niệm mash-up, các nhà phát triển vẫn thường sử dụng widget và modules cho việc mash-up. Nhưng tầm nhìn và các implement của Y! Mash đã vượt lên một tầm cao mới: bây giờ chúng ta không chỉ tự mash mà còn giúp lẫn nhau mash - đơn giản, nhanh chóng và đa dạng. Thật chuẩn xác khi Yahoo đặt tên cho dịch vụ này là MASH, chúng ta càng mash nhiều thì trang profile càng đa dạng và hoàn hảo. Điều tuyệt vời hơn nữa là các hoạt động mash này vẫn xoay quanh giá trị cốt lõi ego centric - tôi và bạn tôi mash để làm cho profile của tôi tuyệt vời hơn, không phải để có nhiều bài viết hơn hay quan hệ bạn bè thắt chặt hơn.
Wiki style mash-up. Dù có một chút trùng lắp với khổ ngay trên, nhưng nhấn mạnh lại và nhìn nhận từ một góc độ khác có lẽ cũng rất cần thiết. Trên Y!Mash, bất kỳ một ai cũng có thể chỉnh sửa profile của bạn, từ kết cấu trang, bổ sung đóng góp modules cho tới việc chỉnh sửa từng modules bằng CSS. Y!Mash thấm nhuần quan điểm wiki - nhiều chỉnh sửa nhỏ và liên tục mang lại giá trị cao hơn một lần chỉnh sửa lớn, và bất kỳ một ai cũng có thể giúp bạn hoàn thiện profile của bạn. Tuy vậy, Y!Mash cũng thừa hiểu rằng profile là của bạn chứ không phải của bất kỳ ai khác, và để cho bạn là người cuối cùng quyết định những thay đổi nào sẽ được chấp nhận vào profile của bạn, ai là người được phép thay đổi ở đâu và khi nào. Y!Mash đã tạo được sự kết hợp hoàn hảo giữa sự độc đáo của cái tôi và tính đóng góp của Wiki.
Developer/Designer Platform. Bằng cách xây dựng một platform tách biệt giữa modules và style, Y!Mash giúp người lập trình và nhà thiết kế trở thành 2 đối tượng tách biệt đóng góp cho profile của bạn. Hãy tưởng tượng việc một người bạn lập trình giúp bạn cài đặt một widget (hay modules) với kết cấu nội dung theo đúng ý bạn, và một người bạn khác chuyên sâu về thiết kế sẽ giúp nó hiển thị hài hòa trên profile của bạn. Trước đây, hoặc bạn phải dựa trên người lập trình, hoặc phải dựa trên khả năng thiết kế của chính mình, bây giờ bạn đã có thể tự làm, hoặc để cho những người khác giúp bạn. Kiến trúc cấp quyền sửa đổi của Y!Mash còn mang tới một tiềm năng xa hơn nữa, đó là việc phát triển một thị trường hoặc cộng đồng hỗ trợ nhau trong việc xây dựng profile. Nếu là lập trình viên, bạn có thể xây dựng và chỉnh sửa modules, nếu là thiết kế viên bạn có thể trang trí nó: profile cho chính mình, giúp bạn của bạn miễn phí, hoặc thu của người lạ một khoản phí cho thời gian quý báu và kinh nghiệm xây dựng profile của mình.
Friends và Fans. Sức mạnh friends và fan của Y360, Y!Messgenger, Y!AddressBook, Y!Hỏi đáp chắc không còn ai nghi ngờ. Vấn đề còn lại là liệu Y!Mash sử dụng nó có đúng core value hay không. Câu trả lời còn mở, nhưng cảm giác đầu tiên là đúng. Mối qua hệ qua contacts list không phải là mối quan hệ chất lượng để tạo thành FaceBook, nhưng nó phù hợp với ego centric network - khi mà tôi là trung tâm, các bạn là vệ tinh quanh tôi, theo dõi diễn biến, cử động của tôi.

Marketing power và Critical mass. Chẳng ai nghi ngờ khả năng của Yahoo trong việc promote sản phẩm của mình tới hàng trăm triệu người dùng internet thế giới và 100% người dùng internet Việt nam. Nói cách khác việc Mash nhanh chóng đạt tới the tipping point cho Mash là điều quá dễ dàng. Chính vì vậy, nhiệm vụ duy nhất của nhóm phát triển Mash là tạo ra một sản phẩm đủ tốt và khi họ đạt được điều này Mash sẽ nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Việt nam.

Đọc đến đây bạn còn có cho rằng các dịch vụ copy/cat nực cười của Việt nam như: VietSpace, YoBanBe, YouGate, v.v.... còn một chút cơ hội nào trước Y!Mash hay không? Tôi cho là gần như không. Cơ hội duy nhất còn lại cho họ đó là tự Yahoo rời bỏ Mash, tuy vậy lý do gì trên đời để chúng ta phát triển một sản phẩm mà sự thắng lợi của nó lại phải trông chờ vào thất bại của người khác.

Lý do Mash sẽ thất bại?

Y!Mash có một tầm nhìn siêu đẳng, nhưng trên internet 90% thắng lợi đến từ cách thực hiện và hành động. Promise is very compelling, nhưng hiệu Y!Mash có thể deliver? Quá nhiều yếu tố khiến cho tôi nghi ngờ điều đó.

Commitment. Bình luận của Brad Garlinghouse (lãnhđạo chủ chốt mảng service của Yahoo) rằng Y!Mash chỉ là một thử nghiệm thể hiện sự thiếu commiment với Mash. Một khi bạn đã có tầm nhìn và niềm tin vào tầm nhìn đó, nếu bạn ném toàn bộ đam mê, commitment, nguồn lực, và chặn mọi đường lùi với quan điểm "thành công hay là chết" thì bạn sẽ có một cơ hội nào đó cho thắng lợi. Vì vậy tôi sẽ tin hơn nếu nghe Brad Garlinghouse tuyên bố rằng Mash sinh ra để đối đầu với MySpace, Yahoo sẽ làm mọi việc để Mash thành công. Và sẽ không chỉ tôi tin, nhóm phát triển Mash sẽ tin, nhóm người sử dụng early adopter sẽ tin và duy trì nhiệt huyết (điều không thể thiếu) của họ xung quanh Mash - điều mà đủ sức để biến cái có thể thành cái không thể.
Approach. Có cảm giác như Y!Mash được phát triển theo một cách chính thống, với quy trình phát triển truyền thống chắc chắn, chậm rãi, mọi thứ đều tốt/dở ngang nhau. Nhìn vào Y!Mash bạn sẽ thấy mọi thứ tàm tạm, không có điểm dở, nhưng cũng chẳng có điểm sáng đủ khả năng thu hút lòng người. Và bạn sẽ phải là expert để nhìn thấy tiềm năng của Y!Mash, nếu là người sử dụng thông thường, bạn hầu như không thể nhận thấy giá trị của Y!Mash. Và tôi đứng về một quan niệm phát triển khác, Y!Mash cần một vài điểm sáng, chói lóa đủ để người ta say mê nó mà quên đi những khiếm khuyết đầy rẫy, hãy mặc kệ các khiếm khuyết mà trọng tâm vào các điểm sáng của mình. Trên phương diện phát triển người dùng cũng vậy, Y!Mash cho phép sự tham gia xô bồ, bạn muốn join vào Y!Mash, quá đơn giản - bất kể bạn vào Y!Mash để làm gì, xả rác hay chửi bậy. Một cách tiếp cận tốt hơn là lựa chọn kỹ càng nhóm early adopters với kỹ năng, sự hứng thú đam mê phù hợp, cùng với họ xây dựng nên các profile đầy hứng thú trên nền tảng Y!Mash. Các profile này sẽ trở thành show room cho Y!Mash, chuyển tải các giá trị cốt lõi của nó cho người dùng profile và cách thức độc đáo của Y!Mash trong việc tạo dựng nó. Tiếp tới sử dụng nhóm cốt lõi này để mở rộng dần dần sang các lớp user mới

-- còn tiếp, có mấy ý hay mà qua một ngày lạc đâu mất --

Everything social

Thu, 15 Nov 2007 03:40:04 GMT

Khi FaceBook giới thiệu minifeed lần đầu, ai cũng ghét nó, người dùng thậm chí còn tổ chức lấy chữ ký phản đối và đe dọa rời bỏ FaceBook hàng loạt. Tuy vậy Mark Zuckerberg đã không lắng nghe người dùng và quyết tâm giữ minifeed. Và bây giờ, người sử dụng ai cũng thích minifeed, còn đối thủ tranh nhau copy cat. MySpace cũng bổ sung Friend feed vào trang chính của họ, Okurt của Google không ngoại lệ, thậm chí YahooMail, iGoogle cũng bắt đầu xem xét việc việc tích hợp các tính năng của minifeed.

Sự thành công của FaceBook đã tạo nên trào lưu cái gì cũng social. Google lập hẳn một liên minh OpenSocial nhằm tập hợp các mạng xã hội (có tổng số lượng user gấp vài lần FaceBook) nhằm đối chọi với FaceBook, Live Space của Microsoft không quên bổ sung tính năng theo dõi bạn bè trên, MySpace, Okurt, Plaxo không bỏ lỡ cơ hội, và ngay cả eSnips tưởng chừng không liên quan gì cũng công bố thử nghiệm Social DNA. Tại Việt nam, mạng xã hội trở thành mốt, ngay cả các hệ thống thiên về blogging như VietSpace, your gate của FPT, các hệ thống đăng tải nội dung như ClipVn, cũng muốn dính lứu chút ít tới mạng xã hội hoặc phát triển các chức năng xã hội của mình.

Tái sử dụng ý tưởng của người khác là điều đáng khuyến khích, nhưng câu hỏi cần đặt ra cho các website là "tại sao user của họ lại cần tới các chức năng mạng xã hội trong website của họ? tại sao user không sử dụng chức năng mạng xã hội đó ở nơi khác?". Việc cố gắng nhồi nhét các chức năng mạng xã hội vào sẽ tạo ra rủi ro làm suy giảm giá trị chính, loãng thương hiệu.

Một Yahoo mail hay iGoogle hạng hai kết hợp với các chức năng mạng xã hội hạng hai liệu có thắng nổi một FaceBook với các chức năng networking vượt trội? Hay chỉ khiến cho người dùng khó khăn thêm khi phải đương đầu với các chức năng mới rắm rối và không cần thiết.

Một MySpace đánh mất trọng tâm ego centric của mình, kết hợp với chức năng mạng xã hội thô sơ liệu có thắng nổi sự mash-up giữa FaceBook và một site ego centric chuyên nghiệp khác?

Một Your.gates với chức năng blogging kém xa Wordpress, Opera, nhưng lại tham lam ghép thêm vài chức năng bè bạn nhỏ và èo uột sẽ cạnh tranh như thế nào với bộ đôi WordPress, FaceBook.

Một clipvn đánh mất status best video publishing platform với một vài chức năng social liệu có mạnh hơn sự mash-up giữa một best video publishing platform với các mạng xã hội hoặc với các blogging platform khác?

Nếu Y360 thật sự đóng cửa (có vẻ không phải thế mà là lỗi của phóng viên hiểu sai và PR lạm dụng của các công ty Việt), một phần người dùng của họ sẽ phải chạy sang đâu đó để thỏa mãn nhu cầu về ego centic, content centric hay relatioship centric như VietSpace, YoBanBe, CyVee, You.Gates, Blog.vn, ClipVn v.v.... và các site này sẽ kiếm được một lượng user nhất định. Tuy vậy, người dùng đến và họ cũng sẽ đi, cuối cùng họ sẽ đến với site mang lại giá trị cốt lõi phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Và vì vậy, nếu bạn không có được một

Blogging platform tốt hơn Wordpress
Một video publishing platform tốt hơn YouTube
Một trang cá nhân mạnh hơn MySpace, Yahoo Mash
Một network tốt hơn Y360, FaceBook
Một trang nội dung tùy biến dễ dàng sử dụng như Opera, Live Spaces

lý do gì để bạn tạo ra một sản phẩm vừa là hạng hai ngay trong core của mình, vừa là hạng hai trong các tính năng social network? Tại sao không focus vào việc tôn tạo giá trị chính của site bạn và giúp nó mash-up tuyệt hảo với các social network khiến cho người dùng của bạn có được cả hai value hạng một?

Luôn ghi nhớ rằng, trên internet khi bạn cố gắng là all thing, bạn sẽ trở thành nothing. Đừng để site của bạn biến từ một site tinh gọn, nhẹ nhàng, dễ sử dụng thành một hệ thống rắm rối nhiều chức năng vô nghĩa như các software đã từng gặp phải. Ít vẫn có thể vẫn rất tuyệt vời, Apple đã chứng minh điều này với MAC, iPod và bây giờ là iPhone.

Vài gợi ý cho người dùng mạng xã hôi ở Việt nam

Mon, 12 Nov 2007 08:23:58 GMT

By TanNg - http://tanng.spaces.live.com

Vài dạng mạng xã hội cơ bản:

Túc tắc review một chút về các mạng xã hội để mọi người chọn đúng cái mình cần. Mấy loại cơ bản sau:

Ego centric. Nó lấy cá nhân làm trung tâm, bộ mặt của mình ở đấy, có gì hay của mình bày ra đấy. Các hoạt động xã hội sẽ xoay quanh bản thân mình, vì thế ngừoi ta gọi loại này lfa Ego centric. Điển hình cho dạng này là MySpace, VietSpace và phần nào là Mash của Yahoo, Y360 cũng có một tẹo. Đặc điểm là trang chủ càng dễ tùy biến càng tốt, càng nhiều thứ để trưng bày càng tốt, nhiều người lập trình Widget giúp mình trưng bày càng tốt. Lựa chọn tốt là MySpace, Mash.

Relationship centric. Mạng xã hội loại này lấy mối quan hệ giữa mình và friend làm trung tâm nó giúp chúng ta biết được bạn mình đang làm gì, nhóm bạn mình đang làm gì, cũng như giúp những người quan tâm tới ta biết ta đang làm gì. Điển hình cho dạng này là FaceBook, Twitter, Y360, Mash. Việt nam có vài cái đã ra mắt, tháng sau tớ cũng sẽ cho một cái ra mắt. Đặc điểm của mạng này là mối quan hệ càng thật, càng thắt chặt càng tốt, các tính năng phải hỗ trợ tối đa các nhu cầu này.

Content centric. Đặc điểm chung của mạng loại này là nhằm trưng bày content do mình hoặc nhóm của mình tạo ra cho bạn bè và công chúng (Bài viết, ảnh, audio/video, v.v...). Mạng content centric có nhiều dạng biến thái

Opera (phổ biến ở VN) , LiveSpace (tớ đang dùng, phổ biến ở châu Âu), Y360 (phần My Page). Loại này giúp dàn trang dễ dạng, có các tính năng cần thiết giúp chúng ta publish mọi loại nội dung, một chút kết nối bạn bè và giao tiếp. Có thể nói nó gần như phần My Page của Y360, nhưng linh hoạt hơn, tùy biến cao hơn.
Ning, v.v... Loại này thiên về content nhóm, tạo điều kiện cho một nhóm cùng publish, chia sẻ contents. Ý tưởng có vẻ hay, nhưng thực tế các mạng này rất yếu ớt.
YouTube, MetaCafe, Clipvn của Việt nam, flick, ... Các nhóm này gọi là mạng xã hội có lẽ không chuẩn, có thể gọi chúng là hệ thống chia sẻ nội dung có tính năng mạng xã hội thì chuẩn hơn.
Wordpress, Blogger, TypePad, Y360 blog, Opera Blog, Live Spaces Blog. Nhóm này gọi là mạng xã hội cũng được, nhưng còn gượng ép hơn nhóm trước. Xếp chúng vào loại blogging platform thì đúng hơn. Nhưng nhiều người Việt nam thực chất đang sử dụng blog mà cứ nghĩ là mình đang sử dụng mạng xã hội.

Các mạng lai. 3 dạng mạng trên chỉ là dạng cơ bản, còn rất nhiều loại mạng xã hội khác là sự pha trộn giữa các loại này, cũng như nhắm các mạng chuyên biệt cho từng mảng nội dung, công nghệ, ....

Chọn mạng xã hội nào?

Yahoo 360
Không thể không nhắc tới Yahoo 360 vì nó là hệ thống thống trị thị trường mạng xã hội Việt nam, đặc biệt là thống trị trên cả 3 phương diện: Ego, Relationship và content. Tuy vậy trên thế giới Y360 lại gần như không có địa vị. Lý do đơn giản, trên internet khi anh cố là mọi thứ anh sẽ không là ai. Và trên từng phương diện Ego, Relationship hay content, Y360 lại rất yếu ớt, kém hẳn các platform kia. Tuy vậy, đặc điểm thị trường Việt nam là người dùng chưa khó tính, cộng với nỗi lo ngại về mất độc giả, mất friend nên Y360 vẫn còn vị trí. Tuy vậy, xu hướng người dùng chuyển sang Wordpress, Blogger, Opera, Mash và FaceBook bắt đầu nhận thấy rõ.
Yahoo rời bỏ Y360 là điều không thể tránh khỏi, nhưng có thể yên tâm rằng Yahoo sẽ đảm bảo cho bạn quá trình chuyển đổi hoàn hảo, có trách nhiệm. Tốt nhất nếu có thể chờ được thì nên chờ tới lúc Y360 nói rõ họ dự định chuyển đi đâu, thế nào rồi hẵng đưa ra lựa chọn phù hợp, bây giờ cứ hoạt động bình thường.

Wordpress
Đây là lựa chọn lý tưởng cho blogger chuyên nghiệp. Những ai
* Đặt mối quan tâm hàng đầu vào nội dung
* Viết cho độc giả diện rộng chứ không chỉ giới hạn cho gia đình, bạn bè.
* Tự tin rằng nội dung của mình sẽ được mọi người theo dõi mà không cần tới friendlist trên Y360.
* Cần một blogging platform tạo điều kiện cho việc viết, tương tác với độc giả, tương tác với blogger cùng mối quan tâm khác thông qua các tính năng tuyệt vời về: comment, tagging, trackback, blog roll, RSS, social media sharing, và hàng ngàn add-on khác phục vụ content blogging.
* Tự hosting hoặc host miễn phí trên wordpress
* Khả năng xây dựng nhóm blogger liên quan cùng viết
5xu cũng như một số người hay viết khác nên ngay lập tức vứt bỏ Y360 và chuyển sang hệ thống này.

Opera, Live Space
Những ai quan tâm nhiều tới viết cho gia đình, bè bạn, nhật ký cá nhân, album ảnh - có thể cân nhắc việc chuyển sang Opera, LiveSpace. Hai nền tảng này linh hoạt và dễ cấu hình hơn Y360. Tuy vậy việc chuyển đổi chưa hẳn là cần thiết, vì giá trị nhận được sẽ không lớn bằng việc đánh mất các quan hệ xã hội đang có. Trừ trường hợp đa số friends của mình đã move sang Opera hoặc LiveSpace.
Khuyến nghị: trừ trường hợp rất thích 2 hệ thống kia, hoặc chưa nặng nợ với Y360, thì nên "chờ và xem" diễn biến thế nào khi Yahoo công bố nền tảng mới.

Nguyên tắc chung
Trừ trường hợp blogger chuyên nghiệp, nguyên tắc căn bản của việc lựa chọn mạng xã hội là bạn ở đâu thì mình ở đấy. Cũng không nên ngần ngại việc duy trì song song cùng một lúc 2 hệ thống mạng xã hội, cuối cùng thì tất cả mọi người sẽ chạy về nơi phù hợp với mình nhất, vì thế cũng nên thử cho biết.

--- Thảo luận trên forum --
Grass nói

TanNg còn kể thiếu một mảng quan trọng là professional network, mà cái lớn nhất là LinkedIn. Loại mạng xã hội này tập chung vào quan hệ công viêc, ví dụ như làm cùng công ty. Ở Mỹ, linkedin là kênh headhunting quan trọng, nhất là khi câu người từ các công ty lớn. Ngoài ra cũng còn nhiều professsional network khác, đặc trưng cho từng ngành: lawyers, accountants, các kiểu.
Google mới đề ra OpenSocial, là một cái API chung cho các loại social networks, đã được MySpace, LinkedIn, Plato, Ning ủng hộ, chỉ có liên minh Facebook+Microsoft là đang đứng ngoài thôi. Mình thấy TanNg nếu đang có nhân lực thì tập trung xây dựng app cho cái open API này, hơn là làm thêm một cái social network mới. Quan điểm cá nhân mình thì social network thành công chỉ khoảng 30% là về tính năng kỹ thuật, còn 70% là quảng cáo, PR như myspace, hoặc phát triển từ một elite core group như facebook.

TanNg trả lời

Đúng là quên mất không nhắc tới LinkedLn. Tuy vậy bài này không nhằm mục đích review tổng quan thị trường mạng xã hội, chỉ là giúp cho người sử dụng mạng xã hội Việt nam có lựa chọn tốt hơn. Vì vậy, không nhắc tới LinkedLn cũng không ảnh hưởng mấy.
Nói thêm về LinkedLn, tại Việt nam có CyVee.com (trước là VnSpoke) là clone của LinkedLn. Tốc độ chạy nhanh, giao diện đẹp đẽ. Nhưng nói chung là tớ không mấy ấn tượng với LinkedLn cũng như CyVee, bà con quan tâm có thể vào đó đăng ký thử.
Google OpenSocial tớ đánh giá không cao, giống như sự tuyệt vọng trước sức tấn công của FaceBook nhiều hơn là cái gì đó hay ho.

Xem thêm bình luận về mạng xã hội ở blog của Hồng Quang (bày này viết trước bài của tôi và inspire tôi viết bài của mình)

http://web2vietnam.wordpress.com/2007/11/07/web-20-vi%e1%bb%87t-nam-cac-m%e1%ba%a1ng-xa-h%e1%bb%99i/

Clipvn - bằng cách nào marketing hiệu quả? - phần 2

Tue, 23 Oct 2007 14:25:27 GMT

Mục tiêu marketing nào?

Cũng như mọi site chia sẻ Video khác, ClipVn sẽ muốn người dùng của mình: biết tại ClipVn có video hay, nhớ được logo và URL của họ, browse và xem video hay, upload video họ thích và post chúng đi khắp nơi, giới thiệu ClipVn với bạn bè của họ. Vấn đề nằm ở chỗ chẳng người dùng nào có thể nhớ ngay hết từng đấy thứ. Một ai đó nói "a, a, a" và bạn sẽ ngay lập tức nhớ anh ta nói ba lần chữ A. Khi anh ta nói "a, đê, quy, zét, gờ, tê, ích xì" - liệu bạn có nhớ được anh ta nói gì? Anh ta nói dài và càng bằng nhiều từ khác nhau thì từ sau sẽ càng khiến cho bạn quên từ trước. Marketing ClipVn cũng vậy, thay vì lăng xê thật nhiều ý trong một vài bài viết, hãy nghĩ ra thật nhiều ngữ cảnh khác nhau và nói thật ít, thật sâu đậm trong từng ngữ cảnh đó.

Việc phân hoạch rõ ràng ai cần nhớ gì, sẽ giúp thông điệp marketing được truyển tải chính xác hơn, trọng tâm hơn, ăn sâu hơn. Tôi tạm chia người dùng ClipVn thành các nhóm sau

Người biết tới ClipVn mà chưa từng xem Video nào: ấn tựng clipvn là site video hay
Người xem video mà chưa từng tới site ClipVn : nhận diện clipvn và chức năng căn bản của nó
Người tới site ClipVn: giúp họ trải nghiệm clipvn và cho họ lý do để quay lại
Người tham gia tích cực: khuyến khích họ, hỗ trợ họ các công cụ, giải thích cho họ biết họ cần làm gì
Người say mê ClipVn: tạo cho họ động lực từ nội dung của site
Người marketing ClipVn: hiểu rõ chính mình và người sử dụng

Tùy từng chiến dịch marketing, tùy từng thời điểm mà chúng ta có thể đặt các mục tiêu khác nhau, nhưng đây là một đề xuất ví dụ của tôi cho ClipVn trong giai đoạn này, với trọng tâm vào ý niệm Video hay, thúc đẩy sự tham dự và say mê, cũng như định hướng các hành vi căn bản.

By TanNg - http://tanng.spaces.live.com

--Các phần tiếp theo --

Viral Marketing kết hợp với sự kiện

Cho họ lý do để quay lại

Strategic Partners

Sai lầm không nên mắc

Bỏ quên Long Tails contents. Top hits content và nội dung hot rất quan trọng, nhưng quá chú ý vào chúng mà bỏ quên Long tails contents đảm bảo sự thất bại chắc chắn về lâu dài.
Mở rộng nội dung quá nhanh. Mở rộng mảng nội dung nhanh hơn mức quy mô cộng đồng của bạn có thể chịu đựng được sẽ làm loãng chất lượng nội dung, loãng nhóm độc giả focus, giảm sự hứng thú của nhóm tích cực. Bạn không tin tôi? hãy vào Good.vn và bạn sẽ thấy thế nào là nhiều dở hơn ít.
Trọng tâm vào kéo nhiều hơn giữ. Mải kéo traffic mà quên tới việc giữ người đến ở lại là sai lầm quan trọng. Hãy làm thử phép tính đơn giản, giả sử mỗi ngày bạn giữ được 1/5 số new visitors, bạn sẽ thấy ClipVn tăng traffic gấp 2 hàng tháng.
Duy trì một nguyên tắc quá 1 tháng mà không xem xét lại. Nguyên tắc là quan trọng, nhưng Internet thay đổi hàng tuần.
Nghĩ quá nhiều tới đối thủ. Đừng bao giờ nghĩ quá nhiều tới đối thủ, việc này chỉ khiến bạn hoảng loạn khi thây traffic họ tăng (điều bạn không thể kiểm soát được), tập trung vào phục vụ tốt nhất khách hàng của mình.
Sợ hợp tác với đối thủ. Hợp tác với đối thủ sẽ khiến thị trường của cả hai cùng tăng, khách hàng của bạn sẽ sang đối thủ và ngược lại. Nhưng người sử dụng cuối cùng sẽ chảy về sản phẩm tốt nhất, và khi bạn đã tự tin vào sản phẩm của mình, tại sao không hợp tác với đối thủ?

Clipvn - bằng cách nào marketing hiệu quả? - phần 1

Fri, 19 Oct 2007 06:04:52 GMT

Làm sắc nét giá trị cốt lõi bằng nội dung

Core value của clip.vn khá rõ và rành mạch "chia sẻ video trực tuyến", nhưng vẫn còn điểm mờ. Rốt cục là chia sẻ video hay chỉ các video về "phút giây hạnh phúc". Nhiều khả năng ClipVn muốn bắt đầu với "chia sẻ phút giây hạnh phúc" để có được một user base mạnh, tập trung và nhiệt huyết, và tới một thời điểm nhất định sẽ biến chuyển thành "chia sẻ video trực tuyến". Nếu quả thật như vậy, họ phải thật sự cẩn trọng trong việc xác định điểm cốt lõi của giai đoạn. Bước sang chia sẻ video chung sớm quá sẽ làm mất nhiệt huyết của cộng đồng, đẩy họ sang sang các site tương tự của Việt Nam, bước sang chậm quá sẽ chậm chân so với YouTube. Nhưng nếu lẫn lộn/giằng co giữa hai lựa chọn này sẽ chỉ khiến cho hành động này triệt tiêu hiệu quả của hành động kia chứ không tạo hiệu ứng cộng hưởng. Tuy vậy với ngữ cảnh hiện tại, trong 1-2 tháng tới Clipvn hãy tạm quên đi video chung chung, trọng tâm vào các clip chất lượng, nhiều người thưởng thức.

Lựa chọn phát triển mảng nội dung phù hợp sẽ giúp ClipVn tạo ấn tượng rõ nét trong người đọc, tăng tính tự lan truyền và tạo phấn khích rõ nét cho người post. Một vài xu hướng nội dung cần trọng tâm lưu ý:

Nhạc. Số lượng các site nhạc và traffics tới chung đang tăng đột biến. Họ có mp3, nhưng không có video musics - nhu cầu đang không được thỏa mãn. Vậy tại sao không nắm bắt ngay trào lưu. ClipVn có thể nói "tôi vẫn đang có chuyên mục nhạc đấy chứ", nhưng vấn đề là nó không đủ prominent trên ClipVn, tương xứng với nhu cầu của người dùng.
Giải trí. Tương tự như âm nhạc, tuy chưa bùng nổ bằng. Nhưng lại chính là mảng nội dung để ClipVn tạo sự khác biệt. Chọn mảng nào và nên làm cho nó nổi bật tới đâu trên trang chủ ClipVn nằm ngoài hiểu biết của tôi, nhưng cách tiếp cận sẽ tương tự như trường hợp site nhạc, nhắm vào chỗ sôi động nhưng có nhu cầu lớn chưa được thỏa mãn và có thể thỏa mãn bởi ClipVn.
Các vấn đề nóng chính luận. Sự kiện sập cầu Cần Thơ là điển hình của các vấn đề nóng hổi mà báo chí chính thức quan tâm. ClipVn là sự bù đắp tuyệt vời cho những gì các phương tiện truyền thông kia thiếu hụt: đó là tính on-demand của video, tính tương tác cộng đồng và tính sẵn sàng về công nghệ. Chuẩn bị tốt nội dung và lựa chọn đúng đắn cách đáp ứng nhu cầu thiếu hụt sẽ mang lại vị thế độc đáo cho ClipVn. Sự kiện Vàng Anh cho thấy ClipVn đã chuẩn bị tốt, nhưng lựa chọn các nhu cầu giải quyết chưa thật tốt.
Các vấn đề nóng trong cộng đồng online. Sự kiện Vàng Anh cho thấy nhu cầu đột biến về Vàng Anh và những thứ liên quan tới Vàng Anh trong cộng đồng online. ClipVN chuẩn bị tốt, nhưng hiện diện trong cộng đồng, hòa mình vào trào lưu chưa tốt. Người ta quan tâm chính tới đoạn phim sex của Vàng Anh, nhưng người ta cũng quan tâm tới những gì liên quan tới Vàng Anh và VTV. Sự hiện diện của ClipVn trong cộng đồng chưa đáng kể và tương xứng với tiềm năng có thể đạt được.
The Long tails contents. Nội dung top hits quan trọng, nhưng mạnh hay không lại nằm ở phần đuôi của Long tails. Tuy vậy, một cái đuôi quá phân tán sẽ nhiều mà không có giá trị. Lựa chọn tốt là sử dụng "phút giây hạnh phúc" nhằm hạn chế bớt các nội dung chung, tạo ra một điểm chung cho nội dung và người dùng trong giai đoạn trước mắt. Sau một vài tháng cần tổ chức việc đánh giá xem đã nên mở rộng hơn sang "phút giây vui vẻ" hoặc một phút giây nào đó, rộng hơn mà không quá rộng hay chưa.

Nói gọn lại ClipVn là công nghệ, là cộng đồng, nhưng cũng là nội dung. Và chiến lược sử dụng nội dung để kết nối cần được xem xét cẩn thận, thậm chí nên tuyển một nhân lực chuyên về làm báo để khai thác hiệu quả hơn nữa phần đầu của The Long tails.

By TanNg - http://tanng.spaces.live.com

------

Các phần tiếp theo

Mục tiêu marketing nào?

Viral Marketing kết hợp với sự kiện

Strategic Partners

TimNhanh.com - khi tên miền tốt làm hại thương hiệu!

Sun, 14 Oct 2007 05:00:24 GMT

TimNhanh.com là một tên miền lý tưởng

Nó dễ đọc, dễ nhớ, dễ gõ. Chỉ cần đọc một lần người ta có thể nhớ ngay được nó, và có thể gõ lại mà không bao giờ nhầm lẫn.
Nó trùng tên với tên website là Tìm Nhanh. Chỉ cần biết tên website là có thể gõ ngay được tên miền. Hoặc chỉ cần tên miền là có thể đoán được tên website.
Nó gợi cảm về nội dung, tạo cho người đọc cảm giác nhanh, hợp với web và phản ánh bản chất site.
Một vài tiện lợi khác: nó không bị vướng vấn đề bộ gõ tiếng Việt, chữ Tìm Nhanh có âm tiết, dễ thiết kế.

Có thể nói không một chủ website nào lại không mơ ước sở hữu một tên miền như vậy. Thế nhưng, tên miền này hay bao nhiêu, thì nó làm hại cho thương hiệu bấy nhiêu.

Đến trang Tìm Nhanh và các trang con liên quan của nó. Bạn sẽ thấy nó là trang nội dung, phục vụ các nhu cầu "đọc, xem, nghe" của người dùng với: Tin tức, Ảnh, Âm Nhạc, Phim, Games, Thể Thao, Nam giới, Thư giãn, v.v..... tất cả chúng đều là nội dung. Tìm Nhanh tiếp cận thị trường Việt nam theo cách tương tự như Yahoo - trang nội dung số 1 thế giới.

Tìm Nhanh khiến cho người ta gợi cảm giác tìm kiếm ra kết quả nhanh. Như thế,

Người có nhu cầu "xem, nghe, đọc" sẽ nghĩ "ồ, tìm kiếm không dành cho tôi, tôi muốn xem, nghe, đọc" - và thế là Tìm Nhanh mất một số khách hàng nào đó.
Người có nhu cầu tìm kiếm, vội vàng nhảy vào Tìm Nhanh để tìm. Ấn tượng đầu tiên của họ sẽ là "nhầm rồi, đây không phải site tìm kiếm, là trang xem, nghe, đọc đấy chứ" - và thế là người đó sẽ bỏ đi với một cảm giác thất vọng với Tìm Nhanh.

Nói cách khác, tên miền không phù hợp với bản chất site gây lẫn lộn người dùng, làm mờ thương hiệu, và khi tên càng hay thì tác hại càng lớn. Hiện tượng hiểu nhầm Tìm Nhanh này đã được chứng kiến khá rõ ràng, thậm chí phóng viên báo ICT news và các blogger tại web20vn trong ngành còn hiểu nhầm.

Thử áp dụng nguyên tắc này để nhận xét các website tìm kiếm Việt nam từ góc độ tên miền (chỉ vấn đề tên miền thôi đấy). Thì đánh giá của tôi như sau (xếp hạng từ trên xuống dưới)

1. SócBay - đễ đọc, dễ nhớ, dễ gõ, không gợi cảm bằng Tìm Nhanh, nhưng không gây nhầm lẫn. Tạo cảm giác nhanh, thiếu cảm giác Việt

2. VinaSeek, BaamBoo - dễ đọc, gõ và nhớ không dễ, không thuần việt, kém gợi cảm. Nhưng trung tính và không gây nhầm lẫn. Có cảm giác Việt. Coi như ngang nhau

3. 7Sắc - đễ đọc, dễ nhớ, dễ gõ, gợi cảm. Nếu 7sắc tập trung vào tìm kiếm nhạc và những thứ sắc màu thì đây là một tên miền tốt, xếp trên VinaSeek và BaamBoo, vì nó giúp tôn tạo bản chất site. Nhưng vì tôi nhìn 7sắc từ góc độ search chung nên đánh giá nó lặp lại sai lầm của Tìm Nhanh, tuy ở mức độ tác hại kém hơn.

4. Zing - không muốn bình luận, để tránh trường hợp một số lũ ngu dốt sẽ lên mạng gào lên rằng TanNg cạnh tranh với Zing nên nói xấu Zing. By TanNg - http://tanng.spaces.live.com

Để thành công trong 2007? 50 bộ óc sáng chói trả lời!

Tue, 28 Nov 2006 17:46:08 GMT

Tạp chí Bussiness 2.0 phỏng vấn 50 người giỏi giang nhất về việc làm thế nào để đạt tới thành công trong 2007.

How to Succeed in 2007

http://money.cnn.com/popups/2006/biz2/howtosucceed/index.html

How to build the next Google

• Rachael Ray – Celebrity chef

• Craig Newmark – Craigslist

• Chad Hurley – YouTube

• Stewart Butterfield – Flickr

• Kevin Rose – Digg

How to stay a step ahead

• Sergey Brin – Google

• Reed Hastings – Netflix

• Chris DeWolfe – MySpace

• Brad Anderson – Best Buy

• Michael Dell – Dell Computer

How to be a great leader

• Richard Branson – Virgin Group

• Donald Trump – Trump Organization

• Anne Mulcahy – Xerox

• Paul Jacobs – Qualcomm

• Michael Scott – The Office

How to make a comeback

• Andre Agassi – Agassi Graf Development

• Alan Hassenfeld – Hasbro

• Edgar Bronfman Jr. – Warner Music

• Brad Garlinghouse – Yahoo

• Carly Fiorina – Hewlett-Packard (formerly)

How to do well by doing good

• Howard Schultz – Starbucks

• Muhammad Yunus – Nobel Peace Prize winner

• Laura Scher – Working Assets

• Malcolm Gladwell – The Tipping Point

• Vinod Khosla – Khosla Ventures

Google checkout

Thu, 29 Jun 2006 17:17:50 GMT

Hôm nay Google công bố dịch vụ Google Checkout và điều này đã khiến cho báo chí và các blog chuyên gia sôi nổi bàn luận. Bận quá chỉ đủ thời gian để đọc, nên tôi chỉ giới thiệu ngắn gọn vài lời. Tuy vậy tôi cũng đã lưu các bài tôi cho là viết hay và đưa link ở phía trái của blog này. Mọi người quan tâm có thể theo link đó mà đọc.

Cheer

Apple Store - Update 5

Sun, 21 May 2006 00:50:27 GMT

Tuần vừa qua sự kiện Apple khai trương cửa hàng bán lẻ tại Mahatan đã khiến dư luận và báo chí xôn xao. Cửa hàng này được chú ý đặc biệt không chỉ vì nó là một thiết kế, phong cách mới, mà còn vì nó đánh dấu một chuỗi thành công của Apple trong chiến lượ cửa hàng bán lẻ, cũng như chiến lược xây dựng thương hiệu.
** Thương hiệu, sản phẩm, thiết kế cửa hàng, trải nghiệm của khách hàng và cách bán hàng hòa trộn vào làm một
** Khiến cho các sản phẩm vốn đặc sắc của Apple lại càng trở nên rõ ràng hơn trong người sử dụng

!!!!!!!!!Dell cũng thử Retail Store

Tôi nhặt tạm một số link hay viết về vấn đề này, cũng như trích yếu một số đoạn hay để chia sẻ. Để đỡ phải post quá nhiều bài và dễ theo dõi, mọi cập nhật sẽ liên tục đưa vào bài viết này. Nếu có thay đổi đáng kể thì sẽ sửa thành Update 1, Update 2, v.v....

Tôi dự định tuần này sẽ tổng hợp và viết thành một bài viết mới. Nếu bạn quan tâm hoặc phát hiện ý tưởng gì hay, vui lòng comment vào bài viết này ở dưới.

Web Clips

The New York Times - Apple, a Success at Stores, Bets Big on Fifth Avenue"Steve felt with every bone in his body that Apple had to do retailing," Mr. Johnson said. "It was not an experiment for him. He saw it as an essential business strategy."

Mr. Johnson said, Apple's retail stores should be big and spacious, a physical embodiment of the Apple brand.

That early opinion set a framework for Apple's store strategy, according to Mr. Johnson, a retailing executive who stepped off the fast track at Target to come to Apple.

"We had to design an experience that was as big as the space," said Mr. Johnson, 47, who is senior vice president in charge of the stores. "When your product line is the size of a conference table, that is a real risk."
Taking that risk has paid off handsomely so far. Since it opened its first two stores five years ago today, the Apple chain has become a retailing phenomenon. Necessity and inspiration led Apple to toss out the conventional textbook on computer stores and to ignore the rules of location, design, staffing and services provided.

At first glance, some of the company's moves seem, in stark financial terms, to be costly indulgences. Almost half of the store staff is there not to sell but to provide free help on how to use Macintosh computers, iPods, software and third-party accessories like digital cameras. Nearly all of the computers have Internet access, and the stores are crowded with people checking their e-mail, browsing the Web or listening to music on the iPods.

Staff members receive salaries and do not depend on sales commissions, as such employees do at most other computer stores. And the stores are organized around different uses of computing technology: organizing music, editing digital photos or movies, creating podcasts and blogs — all done with Apple's software.

"The Apple stores are selling digital experiences, not products," said Ted Schadler, an analyst at Forrester Research. "Its stores can be seen as solutions boutiques. And that's the direction that selling technology to consumers, from cellphones to HDTV's, has to go to be successful."

BusinessWeek Slideshow – Bấm vào đây để xem ảnh

BusinessWeek Online:: For Apple, Good Things in Store

FOREIGN LEGIONS. But sales expectations for this store could go even higher. One reason: location. It's adjacent to some of the highest-end shopping Manhattan has to offer. Bergdorf-Goodman and the Plaza Hotel (sadly being converted to condominiums) are across the street. Tiffany (TIF), Tourneau, Henri Bendel, and Louis Vuitton all have stores close by.

Then there are the tourists, many of them from outside the U.S. At least for now, all are eager to take advantage of the relatively weak dollar as measured against such currencies as the euro, British pound, and yen.

According to NYC & Co., which tracks statistics on tourism to the city, of the 43 million people who will visit New York this year, 7.15 million of them will come from overseas. In 2005, 1.1 million came from Britain, 762,000 from Canada, 327,000 from Germany, and another 322,000 from Japan

WSJ.com - How Apple's Store Strategy Beat the Odds – online.wsj.com/...

The store is located in one of the most highly trafficked tourist and retail corridors in the world. If it is successful, it will enhance Apple's visibility as the company attempts to grab a bigger slice of the computer and electronics industries. Charlie Wolf, an analyst at Needham & Co., says an Apple executive told him the store will be open for business 24 hours a day, a first for the company.

Apple Retail Strategy Reinforces Brand - Yahoo! News

When Apple Computer Inc. opens its newest store Friday on the same New York shopping strip as Prada, Tiffany & Co. and Saks Fifth Avenue, it'll mark five years of a distinctive retail style that both reinforces the company's brand cachet and pays off handsomely.

"The stores have been super successful and a real contributor to Apple's success," Apple Chief Executive Steve Jobs said in a phone interview a day before heading to the New York opening. "It's bringing a whole new generation of customers to Apple and the Mac, and that's really important to us."
Analysts predict the latest store will be a magnet. Others already draw more than 10,000 visitors a week, on average. Altogether, Apple's stores pulled in $2.35 billion in sales in fiscal 2005, making it one of the fastest growing retailers in the world, according to Retail Forward, an Ohio-based consulting and market research firm.

VietNamNet - Nghệ thuật bán hàng của Apple

"Chuỗi cửa hàng của Apple đang bán "trải nghiệm số", chứ không phải sản phẩm", nhà phân tích Ted Schadler của Forrester Research nói. "Đây mới là hướng đi thành công để bán công nghệ (bao gồm cả ĐTDĐ và TV phân giải cao) cho người tiêu dùng".
Bài học Johnson rút ra được từ từng ấy năm làm việc tại Target là "nếu bạn có sản phẩm tốt, lại kết hợp với việc bán hàng và tiếp thị thông minh, kết quả sẽ là vô giới hạn"

Bài báo trên Vietnamnet đã khiến tôi để ý tới sự kiện này, và lập tức cảm thấy rằng có một cái gì đó rất hay đằng sau. Tuy vậy bài dịch của Vietnamnet bỏ sót rất nhiều ý tưởng quan trọng trong hai bài báo trên NewYork Times và AP, khiến cho người đọc cảm thấy thiếu thiếu. Đó cũng là lý do khiến tôi ngồi lục lọi một số trang tin để tìm hiểu thêm về sự kiện này. Những ý hay được được trích lại ở phía trên
--------

Cập nhật lần 5 - tiếp tục được cập nhật